La Coop come vuoi tu

Sono 30 i negozi coinvolti ad oggi nell'iniziativa che sonda i pareri dei soci su Coop Adriatica in generale e sui negozi della Cooperativa dove fanno la spesa abitualmente. Ad oggi i soci partecipanti al progetto superano i 6400.

Benvenuto nello spazio dedicato all’iniziativa “La Coop come vuoi tu”, lanciata da Coop Adriatica per raccogliere le opinioni e i suggerimenti dei soci sui suoi punti vendita. Dal 2009, quando è stata avviata l’esperienza, ogni anno sono stati coinvolti 10 negozi, arrivando attualmente a 30  (clicca qui per sapere quali).
Chi aderisce a “La Coop come vuoi tu” è chiamato a compilare periodicamente (all’incirca una volta all’anno) un questionario di valutazione, che affronta argomenti generali come i vantaggi dell’essere socio, il prestito sociale, il confronto con la concorrenza, così come i diversi aspetti della politica commerciale di Coop Adriatica (assortimenti, prezzi, promozioni) e il modo in cui è tenuto il negozio: dall’accessibilità alla pulizia, passando, ovviamente, per la qualità.
In base ai risultati delle consultazioni, che mettono in luce elementi positivi e aspetti critici, vengono individuate e realizzate concrete azioni di miglioramento; successivamente, all’incirca dopo un anno, si verifica se gli interventi effettuati hanno portato risultati apprezzabili nella valutazione dei soci.
Complessivamente, nel 2012 i soci partecipanti all’iniziativa dovrebbero superare 6400.
Per saperne di più, leggi gli articoli usciti su Consumatori, la rivista dei soci Coop, nei numeri di marzo 2009, dicembre 2009 e settembre 2010. Oppure clicca sui link qui sotto per scaricare gli articoli in formato pdf:

1. Consumatori Marzo 2009, pag. 40-42
2. Consumatori Dicembre 2009, pag. 44-45
3. Consumatori Settembre 2010, pag. 46-47
4. Consumatori Gen-Feb 2012, pag 56

Se sei tra i soci sorteggiati che hanno aderito all’iniziativa e hai ricevuto la e-mail con le indicazioni per accedere al questionario da compilare, clicca qui.

(gennaio 2012)